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服务承诺

 服务的基本理念

1、星光以满足客户的要求、回报客户的期待为基础,努力充实完善售后服务体制,力争提供切实热情的服务,从而赢得客户的满意和信赖。

2、准确、迅速的掌握产品市场行业信息,以有助于提高高超质量、魅力无穷的星光架空地板产品。

 服务宗旨

用好的架空地板产品,为用户提供好的服务!

 服务政策

凡在星光公司购买的任一架空地板,均可享受星光公司最专业的售前、售中及售后保障服务体系。

1 、质保期限:

星光架空地板产品质保期自购买之日起五年。

2 、质保范围:

质保期内出现任何质量(非人为、环境因素)问题,我星光公司负责免费更换。

 服务优势

“以人为本”是星光成功的根本。星光从成立之初就非常重视对人才的吸引及培养工作,星光现有技术人员数十人,同时,拥有一支长期、稳定、技术力量雄厚的专业施工队伍,在架空地板行业有长达二十几年的施工经验。

 服务方式

1、对于用户反映的质量问题,省内于24小时、省外48小时答复。

2、抓好用户信息反馈工作。

3、实行产品质量跟踪制度。

4、建立用户档案,并实行微机管理。

5、售后服务电话:400-801-3619

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